레이커의 현재 업무 환경
2019년 시작한 온라인 중심 패션 브랜드로, 운영 · 인사 · 재무가 각기 다른 시스템 위에서 돌아갑니다. 시스템과 시스템 사이를 잇는 것은 여전히 사람의 손입니다.
업무별 시스템
업무마다 따로 도입된 툴
이지어드민 (운영)이지체인 (물류)다우오피스 (인사)외주 회계 (재무)
과거 세원 아토스 ERP를 도입했으나 반복 작업 문제로 중단했습니다. 시스템 간 거버넌스가 없어 데이터가 연동되지 않고, 완벽한 로우데이터도 아닌 애매한 상태로 방치되어 있습니다.
실무 처리 방식
시트 · 메신저 · 수작업
○
마감 보고 취합
각 부서 팀장의 마감 보고를 총괄 상무가 직접 취합 · 가공
○
로우데이터 시트
시스템 · 채널별 시트를 다운로드해 엑셀로 재가공
○
채널별 메신저
무신사용 슬랙 · 카카오 등 채널마다 다른 툴로 소통
ERP 실사용자는 팀장급 약 10명. 모든 부서의 숫자가 총괄 상무 한 사람의 손을 거쳐야 하나로 모입니다.
그 사이의 공백
수작업 취합 · 지연되는 숫자
→
상무가 직접 시트를 내려받아 재가공하는 과정에서 휴먼 에러가 반복됨
→
취합이 끝나야 숫자가 모여 실시간 현황 파악 · 시뮬레이션이 불가능
→
회계 담당 공석 — 대표와 외주 회계팀 대응으로 자금 데이터 연결이 느림
업무는 돌아가고 있습니다. 문제는 모든 숫자가 총괄 상무 한 사람의 시트 다운로드 → 엑셀 재가공을 거쳐야만 모인다는 점입니다.
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